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Wir helfen Ihnen gerne

Häufig gestellte Fragen und Anleitungen, die Ihnen helfen, die richtige Größe zu finden und Ihr Silber schön zu erhalten.

Häufig gestellte

Was ist, wenn mein Produkt einen Defekt hat?

Zuerst möchten wir uns entschuldigen! Alle unsere Produkte sind handgefertigt, und daher kann es vorkommen, dass kleinere Mängel auftreten. Bitte senden Sie uns ein Foto des Defekts mit einer Beschreibung, und wir werden gemeinsam den Rückgabeprozess durchgehen.

Welche Vorteile hat 925er Sterlingsilber?

Sterling-925-Silber, oft einfach als Sterlingsilber bezeichnet, ist ein beliebtes und hochgeschätztes Material in der Welt des Schmucks und feiner Waren. Sein Name leitet sich von seiner Zusammensetzung ab: 92,5 % reines Silber, wobei die restlichen 7,5 % üblicherweise aus anderen Metallen wie Kupfer bestehen. Diese Legierung bietet mehrere Vorteile:

  1. Haltbarkeit: Die Zugabe anderer Metalle, typischerweise Kupfer, erhöht die Haltbarkeit und Härte von Sterlingsilber. Reines Silber ist recht weich und formbar, was es für den täglichen Gebrauch weniger praktisch macht. Die in Sterling-925-Silber verwendete Legierung stellt sicher, dass daraus gefertigte Gegenstände widerstandsfähiger gegen Beschädigungen, Verbiegen und Kratzer sind, wodurch ihre Langlebigkeit erhöht wird.
  2. Geringe Anfälligkeit für Verfärbungen: Einer der wesentlichen Vorteile von Sterling-925-Silber ist seine Beständigkeit gegen Verfärbungen und Anlaufen. Obwohl Silber mit Elementen wie Schwefel in der Luft reagiert und eine Oberflächenpatina bildet, verlangsamt die Legierung in Sterling-925-Silber diesen Prozess im Vergleich zu reinem Silber erheblich. Regelmäßige Reinigung und ordnungsgemäße Lagerung können dazu beitragen, sein helles, glänzendes Aussehen zu bewahren.
  3. Bewahrt seine hohe Qualität und Optik: Sterling-925-Silber behält bei richtiger Pflege über die Zeit seine Qualität und sein Aussehen. Im Gegensatz zu einigen anderen Metalllegierungen, die sich verschlechtern oder verfärben können, bewahrt Sterlingsilber seinen Glanz und seine Oberfläche. Seine Beständigkeit gegen Anlaufen und Verfärbungen bedeutet, dass es seine ursprüngliche Schönheit über Jahre hinweg behält, was es zu einer bevorzugten Wahl für Erbstücke und edlen Schmuck macht.
  4. Hypoallergene Eigenschaften: Im Gegensatz zu einigen Schmuckmetallen, die Hautreaktionen hervorrufen können, ist Sterling-925-Silber relativ hypoallergen. Dies ist besonders wichtig für Gegenstände wie Ohrringe, Halsketten oder Armbänder, die längeren Kontakt mit der Haut haben.
  5. Glänzende Oberfläche: Sterlingsilber besitzt einen natürlichen, hellweißen Glanz, der sowohl elegant als auch auffällig ist. Dies macht es zu einem Favoriten für diejenigen, die einen glänzenden, polierten Look bei ihrem Schmuck und ihren Dekorationsgegenständen bevorzugen.
  6. Leicht zu reinigen und zu pflegen: Die Reinigung und Pflege von Sterlingsilber ist relativ unkompliziert. Regelmäßiges Polieren und eine korrekte Lagerung können dazu beitragen, dass es wie neu aussieht. Viele handelsübliche Silberpolituren können seinen Glanz wiederherstellen und Anlaufstellen effektiv entfernen. Lies auch unseren Leitfaden zur Schmuckpflege.
Wann kommt meine Bestellung an?

Unser Team setzt alles daran, dass dein handgefertigtes Schmuckstück so schnell wie möglich bei dir ankommt. Modelle, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach deiner Bestellung an unsere Versandpartner übergeben.

Die Lieferzeit unserer Modelle findest du immer auf der jeweiligen Produktseite und auch in deiner Bestellbestätigung. Bei vorrätigen Modellen kannst du sicher sein, dass die Lieferung innerhalb weniger Werktage erfolgt. Sollte dein Wunschmodell aufgrund hoher Nachfrage einmal nicht auf Lager sein, kannst du es vorbestellen. Wir senden dir dein Modell dann innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu.

Zusätzlich erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen, inklusive eines Links zur Sendungsverfolgung, sobald deine Artikel versandt wurden.

Alle unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe handgefertigt. Wir glauben: Gute Dinge brauchen Zeit, großartige Dinge brauchen etwas länger.

Warum sieht mein Schmuckstück anders aus als auf den Online-Produktfotos?

Alle unsere Schmuckstücke werden von erfahrenen und talentierten Silberschmieden handgefertigt. Da es sich hierbei um einen manuellen Prozess handelt, können geringfügige Abweichungen auftreten. Diese kannst du als die einzigartige Handschrift des Künstlers betrachten. Neben einem Schmuckstück aus limitierter Auflage hältst du somit immer ein einzigartiges Unikat in deinen Händen.

Sind die von euch verwendeten Materialien auch für Allergiker geeignet?

Wir verwenden ausschließlich 925er Sterlingsilber von höchster Qualität. Das bedeutet, dass unser Schmuck rein und nickelfrei ist.
Zudem ist 100 % unseres Silbers recycelt oder ethisch abgebaut.

Ist mein Schmuck wasserdicht?

Unser 925er Sterlingsilber-Schmuck (einschließlich der vergoldeten Stücke) verträgt Wasser, solange es keine chemischen Zusätze enthält. Du kannst deinen Schmuck unter der Dusche tragen, solange du kein Shampoo oder andere chemische Substanzen verwendest. Wir raten jedoch dringend davon ab, Silberschmuck im Meer oder im Pool zu tragen. Salz und Chlor können deinen Schmuck beschädigen und/oder verfärben.
Lass deinen Schmuck auch nicht mit Bodylotion, Parfüm etc. in Berührung kommen.

Wird mein Schmuck anlaufen?

Wir verwenden ausschließlich reinstes 925er Silber. Im Gegensatz zu vielen preisgünstigeren Produkten, die schnell anlaufen und sich verfärben können, bleibt unser Schmuck ein einzigartiges Kunstwerk, das ein Leben lang hält.

Wie finde ich meine perfekte Ringgröße?

Da das ein wichtiger Schritt ist, haben wir einen umfassenden Ratgeber zur Ringgröße erstellt.

Wie finde ich meine perfekte Armbandgröße?

Wir haben für dich gesorgt! Hier ist unser Leitfaden zur Armbandgröße.

Ist 925er Sterlingsilber gute Qualität?

925er Silber ist von Premium-Qualität und tatsächlich die überlegene Wahl für deine Schmuckstücke!
Wir erklären dir gerne, warum. 925er Silber enthält 92,5 % reines Silber und ist daher nicht so rein wie Feinsilber. Dies hat jedoch einen sehr guten Grund, denn 925er Silber bietet eine beeindruckende Balance aus Schönheit und Alltagstauglichkeit. Sein faszinierender Glanz ist vergleichbar mit dem von reinem Silber. Wichtig ist, dass die Zugabe von Metalllegierungen – in unserem Fall Kupfer – zu Sterlingsilber dessen Festigkeit und Haltbarkeit erheblich verbessert. Diese Veredelung stellt sicher, dass Schmuck aus 925er Silber täglichem Verschleiß wesentlich besser standhält als Feinsilber und somit sowohl Eleganz als auch dauerhafte Qualität bietet.

Warum ist euer Sortiment so überschaubar?

Wir freuen uns, dass du auf unser erlesenes Sortiment bei Zomoa aufmerksam geworden bist, und möchten dir gerne die Philosophie hinter unserer sorgfältig kuratierten Kollektion näherbringen.

Bei Zomoa sind wir stolz darauf, uns auf Silberschmuck in limitierter Auflage zu spezialisieren. Unser Fokus liegt auf einer Handvoll einzigartiger, herausragender Designs, die Exklusivität und überragende Handwerkskunst verkörpern. Diese bewusste Entscheidung, eine begrenzte Auswahl anzubieten, ist unser Weg, um sicherzustellen, dass jedes Stück besonders und für seinen Besitzer zutiefst bedeutungsvoll bleibt.

Unser Ansatz ist eine bewusste Würdigung der Einzigartigkeit in jedem Design. Wir betrachten Schmuck nicht nur als Accessoire, sondern als persönliches Statement. Unsere Limited Edition Stücke sind ein Zeugnis dieser Überzeugung, wobei jedes Exemplar ein kunstvoll gearbeitetes, detailliertes und seltenes Kunstwerk ist.

Darüber hinaus steht diese Exklusivität im Einklang mit unserem Engagement für Nachhaltigkeit und Klimabewusstsein. Durch den Verzicht auf Massenproduktion halten wir unsere Lagerbestände minimal und reduzieren so unseren ökologischen Fußabdruck erheblich. Diese Praxis ist integraler Bestandteil unseres Ethos des nachhaltigen Unternehmertums, das das Wohl unseres Planeten mit dem Angebot außergewöhnlichen Schmucks in Einklang bringt.

Wir sind uns bewusst, dass unser Ansatz von der Norm in der Einzelhandelswelt abweichen mag. Doch wir sind fest davon überzeugt, dass er mit unseren Werten übereinstimmt und die Erwartungen unserer anspruchsvollen Kunden erfüllt, die Exklusivität und Umweltverantwortung schätzen.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine anhaltende Unterstützung. Wir hoffen, dass die Zomoa-Kollektion für dich eine Quelle der Faszination und Freude bleibt und unsere Hingabe an Einzigartigkeit und eine nachhaltige Zukunft widerspiegelt.