E se meu produto tiver um defeito?2025-02-27T09:22:08+01:00

Primeiramente, pedimos desculpas! Todos os nossos produtos são feitos à mão e, como tal, podem apresentar problemas. Por favor, envie-nos uma foto do defeito com uma descrição e trabalharemos juntos no processo de devolução.

Quais são as vantagens da prata esterlina 925?2025-02-27T09:16:54+01:00

A prata esterlina 925, frequentemente chamada simplesmente de prata esterlina, é um material popular e muito valorizado no mundo das joias e produtos finos. Seu nome vem de sua composição: 92,5% de prata pura, com os 7,5% restantes geralmente consistindo de outros metais como cobre. Essa combinação oferece várias vantagens:

  1. Durabilidade: A adição de outros metais, geralmente cobre, aumenta a durabilidade e a dureza da prata esterlina. A prata pura é bastante macia e maleável, o que a torna menos prática para uso diário. A liga usada na prata esterlina 925 garante que os itens feitos dela sejam mais resistentes a danos, dobras e arranhões, aumentando assim sua longevidade.
  2. Não mancha facilmente: Uma das grandes vantagens da prata esterlina 925 é sua resistência a manchas e oxidação. Embora a prata reaja com elementos como enxofre no ar para formar uma oxidação superficial, a liga na prata esterlina 925 desacelera significativamente esse processo em comparação com a prata pura. Limpeza regular e armazenamento adequado podem ajudar ainda mais a preservar sua aparência brilhante e reluzente.
  3. Preserva sua alta qualidade e aparência: Com o cuidado adequado, a prata esterlina 925 mantém sua qualidade e aparência ao longo do tempo. Diferente de algumas outras ligas metálicas que podem se degradar ou descolorir, a prata esterlina mantém seu brilho e acabamento. Sua resistência à oxidação e às manchas significa que ela conserva sua beleza original por anos, tornando-a uma escolha preferida para peças de herança e joias finas.
  4. Propriedades hipoalergênicas: Ao contrário de alguns metais de joias que podem causar reações na pele, a prata esterlina 925 é relativamente hipoalergênica. Isso é particularmente importante para itens como brincos, colares ou pulseiras, que têm contato prolongado com a pele.
  5. Acabamento brilhante: A prata esterlina tem um brilho branco natural e brilhante que é ao mesmo tempo elegante e atraente. Isso a torna favorita para aqueles que preferem um visual brilhante e polido em suas joias e itens decorativos.
  6. Fácil de limpar e manter: Limpar e manter a prata esterlina é relativamente simples. Polimento regular e armazenamento adequado podem mantê-la como nova. Muitos polidores de prata disponíveis comercialmente podem restaurar seu brilho e remover a oxidação de forma eficaz. Certifique-se de ler nosso guia de cuidados com joias.
Quando o meu pedido chegará?2025-02-27T09:13:49+01:00

Nossa equipe faz todo o esforço para garantir que sua peça de arte feita à mão chegue o mais rápido possível. Modelos em estoque são geralmente entregues aos nossos parceiros de envio dentro de um dia útil após o seu pedido.

O prazo de entrega dos nossos modelos pode ser sempre encontrado na respectiva página do produto e também na sua confirmação de pedido. Com modelos em estoque, fique tranquilo, a entrega acontece em poucos dias úteis. Caso o seu modelo não esteja em estoque devido à alta demanda, você pode encomendá-lo antecipadamente e enviaremos seu modelo dentro do prazo de entrega informado.

Além disso, você receberá uma confirmação nossa por e-mail com todas as informações relevantes, incluindo um link para rastrear seu modelo até a entrega, assim que seus itens forem enviados.

Todos os nossos produtos são feitos à mão com amor e dedicação. Acreditamos que coisas boas levam tempo, coisas ótimas demoram um pouco mais.

Por que meu modelo parece diferente das fotos dos produtos online?2025-02-27T09:10:27+01:00

Todos os nossos produtos são feitos à mão por ourives experientes e habilidosos. Como esse é um processo manual, pequenas variações podem de fato ocorrer. Você pode ver isso como a assinatura única do artista. Então, além de ter uma joia em edição limitada, você pode ter certeza de que sempre possui uma peça única.

Os materiais que vocês usam também são adequados para pessoas com alergias?2025-02-27T09:07:31+01:00

Nós selecionamos e usamos apenas prata esterlina 925 da mais alta qualidade. Isso significa que nossas joias são puras e livres de níquel.

Além disso, 100% da nossa prata é reciclada ou extraída de forma ética.

Minhas joias são à prova d’água?2025-02-27T09:03:54+01:00

Nossas joias de prata esterlina 925 (incluindo as banhadas a ouro) podem resistir à água desde que não contenham aditivos químicos. Tudo bem usar suas joias no chuveiro, desde que você não use shampoo ou outras substâncias químicas. Desaconselhamos fortemente usar suas joias de prata no mar ou na piscina. O sal e o cloro podem danificar e/ou descolorir suas joias.

Também não deixe suas joias entrarem em contato com loção corporal, perfume, etc.

Minhas joias vão manchar?2025-02-27T09:00:09+01:00

Usamos a mais pura qualidade de prata 925. Então, ao contrário de muitos produtos mais baratos que se degradam rapidamente e mancham, nossas joias não o fazem e são uma peça de arte única que pode durar a vida toda.

Como encontro o tamanho perfeito do meu anel?2025-02-26T19:44:30+01:00

Um passo importante, por isso criamos um guia completo de tamanhos de anéis.

Como encontro o tamanho perfeito da minha pulseira?2025-02-26T17:28:17+01:00

Nós te ajudamos! Aqui está nosso guia de tamanhos de pulseiras.

O prata esterlina 925 é de boa qualidade?2025-02-26T10:35:29+01:00

A prata 925 é de qualidade premium e, na verdade, é a escolha superior para suas joias!

Deixe-nos explicar. A prata 925 contém 92,5% de prata e, como tal, não é tão pura quanto a prata genuína. No entanto, isso tem uma razão muito boa, pois a prata 925 oferece um equilíbrio marcante entre beleza e praticidade. Seu brilho atraente é comparável ao da prata pura. Importante, a adição de ligas metálicas, no nosso caso cobre, à prata esterlina aumenta significativamente sua resistência e durabilidade. Essa melhoria garante que as joias de prata 925 possam suportar o desgaste diário muito melhor do que a prata fina, oferecendo assim elegância e qualidade duradoura.

Por que você tem tão poucos itens na sua loja?2025-02-26T10:23:11+01:00

Agradecemos por você ter notado nossa gama selecionada na Zomoa e estamos ansiosos para compartilhar a filosofia por trás de nossa coleção cuidadosamente curada.

Na Zomoa, temos orgulho de nos especializar em joias de prata em edição limitada. Nosso foco está em um punhado de designs únicos e marcantes que incorporam exclusividade e artesanato superior. Essa escolha deliberada de oferecer uma seleção limitada é nossa maneira de garantir que cada peça permaneça especial e profundamente significativa para seu dono.

Nossa abordagem é uma celebração consciente da singularidade em cada design. Vemos as joias não apenas como um acessório, mas como uma declaração pessoal. Nossas peças em edição limitada são um testemunho dessa crença, com cada item sendo uma obra de arte trabalhada, detalhada e rara.

Além disso, essa exclusividade está alinhada com nosso compromisso com a sustentabilidade e a consciência climática. Ao evitar a produção em massa, mantemos nosso estoque mínimo, reduzindo significativamente nosso impacto ambiental. Essa prática é parte integrante de nosso ethos de empreendedorismo sustentável, equilibrando o bem-estar do nosso planeta com a oferta de joias excepcionais.

Reconhecemos que nossa abordagem pode diferir da norma no mundo do varejo. Ainda assim, acreditamos firmemente que ela ressoa com nossos valores e atende às expectativas de nossos clientes exigentes que valorizam exclusividade e responsabilidade ambiental.

Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo. Esperamos que a coleção da Zomoa continue sendo uma fonte de intriga e prazer para você, refletindo nossa dedicação à singularidade e a um futuro sustentável.

Precisa de algo mais? Contacte-nos aqui.

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