1. Definitionen

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden die folgenden Definitionen:

Bestellung: Ihre Anfrage, die über die Zomoa-Website aufgegeben wird;

Sie: Bezieht sich auf die Person (Verbraucher), die mit der Website interagiert und/oder Produkte darüber kauft;

Geschenkkarte: Die Geschenkkarte, die von Zomoa ausgestellt wird;

Vertrag: Der Vertrag, der zustande kommt, wenn Sie Produkte über die Zomoa-Website kaufen;

Produkt: Artikel der Marke Zomoa, die auf der Website zum Kauf angeboten werden;

Zomoa: Zomoa, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Sitz in Van Tuyll van Serooskerkenplein 36-3, 1076 NB Amsterdam, eingetragen unter der Handelsregisternummer 17185035, erreichbar per E-Mail unter info@zomoa.com;

Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

Website: Die Zomoa-Website, die unter www.zomoa.com erreichbar ist und deren Derivate.

2. Ihr Vertrag mit Zomoa

2.1

Ihre Nutzung der Zomoa-Website sowie jedes Angebot von Zomoa und die daraus resultierenden Verträge unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.2

Vor Abschluss des Vertrags haben Sie Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website, wo sie zum Herunterladen zur Verfügung stehen.

2.3

Angebote von Zomoa, sei es mündlich, schriftlich oder telefonisch mitgeteilt, sind unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich anders auf der Website angegeben.

2.4

Angebote basieren auf den Informationen, die Sie bereitstellen, und Sie versichern deren Richtigkeit. Ein Vertrag wird durch schriftliche oder elektronische Bestätigung von Zomoa bestätigt.

2.5

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verarbeitet.

2.6

Zomoa kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern. Solche Änderungen gelten auch für bestehende Verträge. Wenn Änderungen Sie erheblich benachteiligen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung kündigen, unter Beachtung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen.

3. Bestellung aufgeben

3.1

Eine Bestellung auf der Website bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In der Regel erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung eine Bestellbestätigung. Bei Vorbestellungen erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung in Produktion geht und wenn sie versendet wird.

3.2

Eine E-Mail-Adresse ist erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Bestellungen können entweder als registrierter Benutzer oder als Gast erfolgen.

a) Innerhalb von 4 Stunden nach Erhalt einer Bestellbestätigung während der Geschäftszeiten (9:00 bis 17:00 Uhr MEZ) können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie den Kundenservice kontaktieren. Die Optionen für Stornierung und Änderung können während spezieller Aktionen oder Angebote variieren, wie auf der Website beschrieben. Nach dieser Frist können Bestellungen nicht mehr geändert werden.

3.3

Zomoa behält sich das Recht vor, Bestellungen zu ändern, wenn bestimmte Spezifikationen, Kombinationen oder Anpassungen nicht möglich sind.

3.4

Wenn eine Bestellung nicht erfüllt werden kann, werden Sie umgehend benachrichtigt. Bei bereits bezahlten Bestellungen wird Zomoa versuchen, die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorzunehmen. Sollte eine alternative Rückerstattungsmethode erforderlich sein, wird Zomoa Sie kontaktieren, um dies über den Kundenservice zu arrangieren.

3.5

Ihr Gesamtkosten, einschließlich Steuern und Versand, sind in der Bestellbestätigung angegeben. Der Vertrag kommt zu diesem Zeitpunkt zustande.

3.6

Die Erfüllung der Bestellung ist von der Verfügbarkeit abhängig. Gründe für die Stornierung von Bestellungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Rohstoffen, falsche oder nicht verifizierbare Rechnungsinformationen, ungewöhnliche Bestellmerkmale, Käufer unter 16 Jahren, verspätete Zahlungen und Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3.7

Zomoa kann seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt aufschieben, was als Situationen definiert ist, in denen die Erfüllung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder Umstände unzumutbar oder unpraktisch wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Kriegsrisiken, Krankheit von Schlüsselmitarbeitern, Probleme mit Lieferanten, Brände, Unfälle, behördliche Maßnahmen oder andere Situationen, die außerhalb der Kontrolle von Zomoa liegen.

3.8

Produktabmessungen sind ungefähre Angaben und können variieren, insbesondere bei handgefertigten oder maßgeschneiderten Artikeln. Zomoa erlaubt eine Abweichung bei Größe und Farbe. Displayabweichungen aufgrund der Bildschirmqualität, des Gerätetyps und der Umgebungsfaktoren werden anerkannt. Zomoa ist nicht an Fehlern oder Auslassungen auf der Website gebunden.

4. Zahlungen und Preise

4.1

Die angegebenen Preise enthalten Mehrwertsteuer, Verpackung und andere Steuern/Abgaben, jedoch keine Liefer-, Transport- und Import-/Exportgebühren für Lieferungen außerhalb der EU. Wir listen Preise in mehreren Währungen mit einem automatisierten System auf. Falls aus irgendeinem Grund ein Preis mit einem Wert angezeigt wird, der nicht die tatsächlichen Kosten des Artikels widerspiegelt (Material, Produktion, Bearbeitung usw.), behalten wir uns das Recht vor, die Preise einer Bestellung entsprechend anzupassen. Wenn wir dies tun, werden Sie benachrichtigt und haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

4.2

Zomoa kann die Preise anpassen, wenn Kostenfaktoren nach Beginn des Vertrags steigen, wie z.B. Steuererhöhungen oder erhebliche Preissteigerungen bei Lieferanten. Sie haben die Möglichkeit, den Vertrag bei einer Preissteigerung zu kündigen.

5. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

5.1

Die von Zomoa angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Falls es zu einer Lieferverzögerung kommt, wird Zomoa Sie informieren. Wenn die Verzögerung 4 Wochen nach der Produktionsbenachrichtigung überschreitet, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

5.2

Zomoa trägt das Risiko für Versand und Transport. Das Risiko geht auf Sie oder Ihren beauftragten Dritten bei der Lieferung über. Die Verantwortung von Zomoa endet bei der Lieferung. Nach der Lieferung gehen Schäden, Verluste oder Diebstahl zu Ihren Lasten. Bestellungen können in Teilen geliefert werden.

5.3

Sie müssen die gelieferten Produkte akzeptieren.

5.4

Wenn Sie geschuldete Beträge nicht zahlen, kann Zomoa die Lieferung des Produkts zurückhalten, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Dies beeinträchtigt nicht andere gesetzliche oder vertragliche Rechte.

5.5

Die Produkte bleiben im Eigentum von Zomoa, bis alle Forderungen aus dem Vertrag, einschließlich Inkassokosten und Zinsen, vollständig bezahlt sind.

6. Widerrufsrecht

6.1

Sie können Ihre Bestellung vom Bestellzeitpunkt bis 14 Tage nach Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen stornieren, mit Ausnahme der in den Abschnitten 6.2 und 6.7 genannten Ausnahmen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der letzten Lieferung des Produkts.

6.2

Sie können Bestellungen von Geschenkkarten innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags stornieren, unabhängig vom Erhalt.

6.3

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, benachrichtigen Sie Zomoa unter info@zomoa.com. Wir senden eine Bestätigung des Empfangs. Die Rückgabebedingungen sind hier detailliert [Link bereitgestellt].

6.4

Die zurückgegebenen Produkte müssen Zomoa innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts erreichen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

6.4.1 Für Sets oder rabattierte Bundles müssen alle Komponenten zurückgegeben werden. Teilweise Rücksendungen machen alle erhaltenen Rabatte ungültig.

6.5

Zomoa erstattert vollständig für zurückgegebene Produkte, mit Ausnahme der Rücksendekosten, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im Originalzustand und wurden nicht verwendet.

6.6

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsbenachrichtigung verarbeitet, vorausgesetzt, wir erhalten die zurückgegebenen Produkte oder einen Nachweis über deren Rückgabe. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde anders vereinbart. Bei Zahlungen mit Geschenkkarten wird eine digitale Geschenkkarte als Rückerstattung ausgestellt.

6.7

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

a) Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, wie solche mit Fingerabdrücken, personalisiertem Text oder anderen spezifizierten Anpassungen;

b) Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie Ohrringe oder Produkte, die aus der Originalverpackung entfernt wurden.

6.8

Während der Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt in dem Umfang prüfen, wie es in einem physischen Geschäft möglich ist.

7.1

Zomoa gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, die Spezifikationen bieten, den Standards für Zuverlässigkeit/Verwendbarkeit entsprechen und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses einhalten.

7.2

Mängel an Produkten sind Zomoa innerhalb eines Monats nach Lieferung unter info@zomoa.com zu melden. Frühzeitige Beschwerden werden geschätzt.

7.3

Die Garantie für Zomoa-Schmuck gilt:

3 Monate für alle Produktmängel;

6 Monate für 9- und 14-karätigen Schmuck.

7.4

Verfärbungen oder Abnutzung des Produkts durch Nutzung, beeinflusst durch Pflege, Lagerung und Aussetzung, stellen keinen Mangel dar.

7.5

Die Garantie schließt aus:

a. Gebrauchsspuren, Verfärbung oder Abnutzung;

b. Eigen- oder Fremdreparaturen/Änderungen;

c. Aussetzung an ungewöhnliche Bedingungen oder Missbrauch;

d. Schäden, Verlust oder Diebstahl nach der Lieferung;

e. Käufe aus Musterausverkäufen.

7.6

Zomoa gewährt eine einjährige Garantie ab Lieferung für Material- und Fertigungsfehler, bietet Reparaturen oder Ersatz. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

7.7

Die Vollständigkeit oder Genauigkeit der Informationen auf der Website wird nicht garantiert. Die Informationen dienen allgemeinen Zwecken und sind nicht beratend, es sei denn, es wird anders angegeben. Zomoa strebt aktuelle Inhalte an, garantiert jedoch nicht deren Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Zugänglichkeit oder Eignung.

8.1

Zomoa besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an seinen Produkten und Website-Inhalten.

8.2

Die Nutzung oder Reproduktion von Markenzeichen, Marken, Logos oder Titeln der Website ist untersagt, da dies geistige Eigentumsrechte verletzen könnte.

9.1

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Die Website ist für die persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt.

9.2

Die Nutzung der Website ist auf die Bestellung von Produkten oder die Kontaktaufnahme mit Zomoa beschränkt. Alle Inhalte der Website sind Eigentum von Zomoa und eine unbefugte Nutzung ist untersagt.

9.3

Das Kopieren, Teilen, Modifizieren, Verteilen oder die Nutzung von Website-Inhalten für den Zugriff durch Dritte ist nicht gestattet.

9.4

Die Website kann auf externe Seiten verlinken, auf die Zomoa keinen Einfluss hat und für die sie nicht verantwortlich ist.

10.1

Zomoa bearbeitet Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs und strebt eine Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen an, es sei denn, es handelt sich um maßgeschneiderte Produkte oder es wurde anders vereinbart. Lieferungen können aufgrund unvorhergesehener Ereignisse verzögert werden.

10.2

Die Lieferzeiten hängen vom Lieferdienst ab und liegen außerhalb des Einflussbereichs von Zomoa.

10.3

Produkte werden weltweit versendet, mit zusätzlichen Zollgebühren, die nicht von Zomoa erstattet werden.

10.4

Erwartete Lieferzeiten werden vor und nach der Bestellung mitgeteilt. Diese sind nur indikativ. Ein Tracking-Code wird bereitgestellt, sobald das Produkt versendet wird.

10.5

Wenn eine Bestellung nicht wie geplant ankommt, wenden Sie sich an den Kundenservice von Zomoa.

11.1

Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Details finden Sie auf der Website.

11.2

Verspätete Zahlungen führen zu gesetzlichen Zinsen und Inkassokosten von Zomoa nach einer Frist von 14 Tagen.

12.1

Diese Sektion beschreibt, wie wir persönliche Informationen sammeln, verwenden und offenlegen, wenn Sie den OAuth-Zustimmungsbildschirm von Google verwenden, um sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in unserer Anwendung anzumelden. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

12.2

Gesammelte Informationen: Wenn Sie den OAuth-Zustimmungsbildschirm verwenden, um sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden, sammeln wir folgende persönliche Daten:

a. Persönliche Informationen: Wir sammeln Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten, die mit Ihrem Zomoa-Konto verbunden sind.

b. OAuth-Berechtigungen: Wir sammeln und speichern die Berechtigungen, die Sie unserer Anwendung während des OAuth-Zustimmungsprozesses erteilen. Diese Berechtigungen ermöglichen uns den Zugriff auf bestimmte Informationen aus Ihrem Zomoa-Konto, wie von Ihnen autorisiert.

12.3

Verwendung der Informationen: Wir verwenden die gesammelten persönlichen Informationen zu folgenden Zwecken:

a. Authentifizierung und Kontozugriff: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die damit verbundenen Berechtigungen, um Ihre Identität zu authentifizieren und Ihnen Zugang zu unserer Anwendung zu gewähren.

b. Dienstbereitstellung: Wir verwenden die Informationen, um Ihnen die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich personalisierter Funktionen, Unterstützung und Updates im Zusammenhang mit unserer Anwendung.

c. Kommunikation: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Benachrichtigungen, Updates und Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Anwendung zu senden.

d. Verbesserungen und Analysen: Wir verwenden aggregierte und anonymisierte Daten zu Analysezwecken, um unsere Anwendung zu verbessern, Benutzerpräferenzen zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

12.4

Offenlegung von Informationen: Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte, es sei denn, dies ist in folgenden Fällen erforderlich:

a. Dienstleister: Wir können Ihre persönlichen Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns bei der Verwaltung unserer Anwendung und der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie unterstützen. Diese Dienstanbieter sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu wahren.

b. Rechtliche Anforderungen: Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder wenn es notwendig ist, unsere Rechte, Eigentum oder Sicherheit oder die unserer Benutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.

12.5

Datensicherheit: Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die über den OAuth-Zustimmungsbildschirm gesammelten persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung zu schützen. Beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung 100% sicher ist.

12.6

Datenaufbewahrung: Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

12.7

Ihre Rechte: Sie haben möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer Informationen. Um diese Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns.

12.8

Änderungen dieser Datenschutzerklärung: Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen oder über andere Kommunikationskanäle.

12.9

Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@zomoa.com.

Durch die Nutzung des OAuth-Zustimmungsbildschirms von Google und das Anmelden mit Ihrer E-Mail-Adresse bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und der Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten gemäß den hierin beschriebenen Praktiken zustimmen.

13. Streitigkeiten und anwendbares Recht

13.1

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an Zomoa unter info@zomoa.com.

13.2

Verträge und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG).